图书类别

顾客必读

发布日期:2009-01-05

问:如何订购图书?


答:您可以首先浏览我们的网站了解图书。看到您满意的书籍您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
 
问:我通过网站看到你们的图书后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些图书的图片和介绍给我吗?


答:我们的网站会不定期地为会员发送图书信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。
 
问:请告诉我在这里购书的理由好吗?


    答:1、我们是一家拥有长期经营零售业务经验的网站;
           2、我们将给您带来优质的图书及更优惠的价格;书价比市场价低20%左右
           3、多种付款方式以及快速的全国配送;
           4、体贴入微的会员积分计划;
           5、所有书籍为原装正版;
    ……
问:你们的图书我都非常喜欢,已经购买了很多,但是有些怎么一直没货?会不会订不到?
答:由于畅销书会很快卖完,图书随时可能断货,您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。(但是出版社缺货,必须等到在版才有,我们保证网上图书95%有现货)
 
问:所有的图书都能够在网站上购买?

答:目前网站查找的都是可以订购的,但是必须是仓库中有库存的产品(我们保证网上图书95%有现货)我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
 
问:为什么要注册会员?

答:1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。    2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。        3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。   4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
问:忘记了密码怎么办?

答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码。你也可以联系客服务,告诉你的相关信息,帮你重设密码)
  问:积分是怎么回事?有什么作用?

 答:积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等,以此回馈广大顾客。